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访台湾协鸿工业总经理叶新华先生-用一流的产品和技术服务大陆市场

发布时间:2020-07-24人气:382

台湾协鸿工业创立于1965年,经过近半个世纪的发展,现已成为台湾最大的“加工中心机”制造企业,产品远销65个国家和地区,通过分布世界各地的营销及服务网络,让客户得到零时差的服务。随着中国机床行业的发展和壮大,越来越多的机床企业竞相进驻中国市场,协鸿公司也不例外。2014年2月11日,协鸿工业(天津)4S技术中心在天津武清区隆重开业,这是协鸿工业在大陆成立的第七个4S技术中心。在开业典礼企业,本刊记者有幸采访了台湾协鸿工业总经理叶新华先生,针对台湾协鸿公司在大陆的发展情况进行了深入的交流和探究。

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  记者:台湾协鸿为什么选择在中国北方城市—天津成立4S技术中心?

  叶总:台湾协鸿之所以选择在天津成立4S技术中心,有以下几个原因:
首先,是区域优势:天津地处京、津、冀区域,腹地辽阔,可辐射整个华北地区。交通等各方面建设成熟,属北方枢纽,有利于对华北市场的开拓和发展;其次,客户优势:协鸿以前的分办设在天津,有良好的客户基础;还有,市场潜力优势:京津冀地区总体工业基础非常雄厚,特别是重型工业比较密集,符合协鸿的产品系列,有很好的市场潜力。

   记者:作为台湾协鸿在中国北方的技术中心,您如何给客户带来效益,与客户实现双赢?
   叶总:协鸿公司通过4S模式经营,利用本地化服务,快捷的提供客人需要的现机、零配件、技术支持和售后服务;利用协鸿公司在台湾工具机行业的影响力,联合相关设备租赁金融公司,配合提供快捷、低息的设备融资租赁服务;通过“快、精、专业”的服务,加强和客户之间的互动,通过增值性的服务,保证客户得到更多的价值,提高客户购买协鸿设备的经济效益,“客户赢、市场赢,最终企业赢”。

   记者:哈特福机械(天津)有限公司将会为客户提供哪些特色产品和专业服务?
   叶总:通过4S模式的经营,提供如下服务:
首先,提供现机展示,让客户更加直观的了解协鸿产品,可为需求适合的客户提供现机;其次,提供零配件,通过建立零配件库,可方便快捷的给客户提供便利的售后服务;再次,通过专业团队,不仅可以给客户提供优质的技术支持和相应的技术问题,还可以给客户提供更快捷、更及时的售后服务;还有,建立专业服务,可以在需要的时候,提供客户整体机加工解决方案(即“交钥匙工程”),提升协鸿客户的购机增值服务。
   记者:天津4S技术中心主要服务的区域和行业有哪些?
   叶总:主要服务的区域为京津冀地区,主要辐射的行业为所有有需要的机加工企业,例如:航天航空工业、汽车模具及零配件加工、通信设备计算机及其他电子设备制造业等行业。还将加强对协鸿老客户的服务和技术支持。

   记者:近两年,中国机床市场持续下滑,多数企业选择了开源节流,而贵公司为什么选择在当前市场不景气时成立?
   叶总:我们是服务型的企业,市场越不景气,越需要加强对协鸿客户的照顾和服务,让协鸿的客户在激烈、残酷的市场更具有更强的竞争力。协鸿的客户越多,对协鸿的市场支持就越大,这样才能真正形成“双赢”的局面。“冬天来了,春天还会远吗?”,我们看好京津冀后期的市场潜力,对未来充满希望。综合协鸿公司的实力,只有强者,只有“有担当、有责任感”的企业,才会在市场困难的时候重新做好规划,重新出发,这样才能走得更远,只有淡季的思想,没有淡季的市场。

   记者:协鸿天津4S技术中心的成立,对于台湾协鸿公司在大陆的发展,有什么重大意义?
   叶总:协鸿是目前台湾工具机行业中加工中心类生产制造商中的一流企业,在大陆有着广泛、良好的客户群体,我们十分看重和看好大陆后续的市场。目前协鸿在广东、福建、江苏、重庆、湖南都建有4S技术中心,天津4S技术中心的建立,加强了对华北区域客户的服务,完善了协鸿大陆市场的体系。协鸿是一个有企业文化,有社会责任感的企业,我们投较大的成本来建立4S技术中心,希望通过4S技术中心这个窗口,让协鸿的客人能更直观的了解协鸿企业,同时也能更好的服务于协鸿的新老客户,这是一种双赢的机制。
   随着客户需求的发展和变化,市场竞争也愈来愈激烈,台湾协鸿公司始终坚持一流的产品和技术,服务于全球机床行业,不仅为客户提供性价比较高的产品,更专注于服务质量的提升,通过专业、及时和有效的服务来满足客户多样化的需求,通过建立越来越多的4S技术中心和OPENHOUSE活动,实现大陆和台湾机床行业同步发展。


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